พี่นิดแฟชั่น
ร้านเสื้อผ้าที่ inbox ท่วม 300+ ต่อวัน · AI ปิดการขาย 24 ชม. โดยไม่ทิ้งลูกค้าไว้ในคิว
persona · ตัวเลขเป็นตัวอย่าง · ทำงานจริงเคารพ NDA ลูกค้า
โจทย์ของลูกค้า
ร้านเสื้อผ้าที่เปิดมา 3 ปี ลูกค้า inbox วันละ 300+ message ถามสต็อก ไซส์ สี ราคา แอดมิน 2 คนตอบไม่ทัน ลูกค้ารอเกิน 30 นาทีก็หายไปซื้อร้านอื่น · เจ้าของต้องตอบ inbox ตอนตี 2 บ่อย ๆ
สิ่งที่เราทำให้
- 01
AI ตอบสเปคสินค้าจากตาราง Google Sheet ของร้าน (ไซส์ สี ราคา คงเหลือ real-time)
- 02
เมื่อลูกค้าสนใจ AI ขอเบอร์/ที่อยู่ + สรุปออเดอร์ส่งเข้า CRM
- 03
ลูกค้าเก่า AI จำได้ว่าเคยซื้ออะไร แนะนำสไตล์ที่ match
- 04
ถ้าลูกค้าถามคำถามนอกเหนือ AI ส่งต่อแอดมินพร้อม context ที่สรุปแล้ว
- 05
Dashboard ให้เจ้าของดู conversation ที่ AI ไม่แน่ใจ เพื่อปรับ prompt ต่อ
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
ตัวเลขเป็นของ persona นี้ · ลูกค้าจริงแต่ละรายแตกต่างกันตามโจทย์และบริบท
จาก 200k → 600k/เดือน ในไตรมาสแรก
จากเดิมเฉลี่ย 18 นาที เหลือต่ำกว่า 10 วินาที
เจ้าของกลับมานอนปกติ ทีมใช้เวลาทำคอนเทนต์แทน
เทคโนโลยีที่ใช้
รายละเอียดโปรเจกต์
- Timeline
- 2 สัปดาห์ build + 2 สัปดาห์ tuning
- Handoff
- เจ้าของร้านจัดการ Google Sheet สินค้าได้เอง · AI เรียนรู้ต่ออัตโนมัติ
- Industry
- ร้านเสื้อผ้าออนไลน์
